Para ser 100% pet friendly no basta con admitir mascotas, debemos hacernos algunas preguntas más:
- ¿Cómo de grande es el mercado pet friendly?
- ¿Cuánto debo cobrar por la estancia de la mascota?
- ¿Estamos preparados para recibirlas de manera adecuada?
- ¿Pueden convivir los clientes con y sin mascotas?
- ¿El personal necesita alguna capacitación especial?
- ¿Disponemos de normas y protocolos claros y bien comunicados?
- ¿Debemos pedir algún tipo de papel o cartilla veterinaria?
- ¿Qué pasa si hay un incidente?
- ¿Tenemos un plan de marketing que nos ayude a comunicar?
- ¿Cómo mido el impacto en el corto, medio y largo plazo?